降低在线获客成本的 7 种方法
吸引顾客访问网上商店的方法有很多种。根据工具的选择,导线的成本会发生变化。如果您使用不同的营销渠道来吸引客户,并在其中投入金钱和时间,那么确定哪种渠道最有效就很重要。
CAC(客户获取成本)指标显示吸引新客户的确切最终成本。它有助于确定最有效的营销渠道并提高业务投资回报率。 CAC 是一个可变指标,取决于网站流量水平、登陆页面转化率和其他指标。为了获得准确的数据,需要进行一定时期的计算。
为什么要计算客户获取成本?
客户获取成本指标可以让您确定公司 电话号码资源 的发展前景。如果您的营销努力没有取得成效,则说明您的策略没有发挥作用,需要进行改变以增加利润和扩大业务规模。
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借助CAC,您可以建立有效的推广模式,并优化不同营销渠道的费用,而不会失去客户。如果您的公司使用电子邮件营销、有针对性的社交媒体广告和印刷广告来吸引客户,那么比较每个方向的 CAC 将帮助您消除成本过高且带来客户最少的渠道。
客户获取成本显示您需要花费多少钱来吸引新客户以及您将多快获利。通过使用一定时期内每个渠道的精确数据,您可以缩短推广资金的回收期。
如何计算获客成本?
要计算吸引一个客户的成本,您可以 改进的电子邮件设计 使用一个基本公式。它显示一定时期内的平均值。如果我们想要获得近似的数据并找出一个月的CAC指标,我们会将所有促销成本除以该期间的新客户数量。例如,您在定向广告上花费了 25,000 格里夫纳,吸引了 20 位客户。在这种情况下,CAC 将为 1250 格里夫纳。
这个简化的公式缺少许多指标:员工工资成本、他们使用的软件成本以及额外费用。该公司用于吸引新客户的花费远远超过其广告预算。如果将所有费用加起来,您会得到一个影响 CAC 指标的重要数字。
让我们看看,如果我们在广告预算(25,000 格里夫纳)中添加以下项目,吸引客户的成本将如何变化:
- 营销人员的工资为15,000格里夫纳;
- 支付专家使用的软件费用 – 1200 格里夫纳;
- 文案服务——1500 格里夫纳。
现在CAC 计算如下:(25000 + 15000 + 1200 + 1500) / 20 即 2135 格里夫纳。
为了得到更准确的结果,最好分别计 巴哈马商业指南 算每个渠道吸引客户的成本。通过增加 CAC 最低的渠道的预算,您可以在不增加推广成本的情况下吸引更多的新客户。
获取客户的最佳成本取决于活动领域、业务规模和平均支票。在确定它时,会考虑客户生命周期价值 (LTV) 和 CAC 的比率。第一个指标是客户与公司整个合作期间所带来的利润,第二个指标是吸引客户的所有成本。
最佳商业模式是3:1的比例。在这种情况下,吸引顾客的成本被利润所抵消,生意兴隆。