您的潜在客户经常聚集在哪里?
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友善(乐观)
显著特征:开放、善于社交、健谈。
多血质的人喜欢吹牛和夸大其词;在谈 WhatsApp 号码 话中他们关注的是自己和自己的兴趣。
它们的特点是情绪化和活跃品牌定位以获得更多关注 的手势。
他们不敢拒绝。他们常常做出 中国电话号码 承诺但却不履行承诺。
他们不能被称为准时。已经开始的事情往往无法完成。
“乐观”类型的客户是“我们自己人”。交谈几分钟后,他表现得好像已经认识你很多年了。
它们的特点是:
伟大的!惊人的!极好的!
与这样的客户互动时,请遵守以下规则:
设定时间界限。如果由于客户话太多导致通话或会议耗时过长,请让他们知道您只有几分钟时间,因为您即将召开一个重要的会议。
对于这种类型的客户来说,赞美和钦佩(但不是奉承)就像毒品一样。他们肯定会因此而爱上你。
听听他们的意见,即使这对你来说很难。如果你不做,你的竞争对手就会做。
如果一个乐观的人在购买时犹豫了很久,就直接问他一个问题并看着他的眼睛:“是什么阻碍了你做出决定?”或“您不喜欢我们的提议的哪些方面?”
避免谈论抽象的话题,以避免客户长达一小时的独白。
展现出热情。多血质的人喜欢精力充沛、开朗的人。
告诉客户你想和他合作,他的信任对你来说很重要。多血质的人需要感受到自己的重要性——不要剥夺他们的这种乐趣。
有能力(冷静)
在做决定时,冷静的人会以证据、事实和计算为指导。
为了做出决定,这些类型的客户需要清楚地了解正在发生的事情。对此,他们提出很多疑问。这样的顾客来到商店,询问产品的使用说明,并阅读很长时间。