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它提供了一系列功能来提高客户服务的效率和效果。 高尔吉亚 主要特点： 统一支持收件箱：此功能将来自各种渠道（例如电子邮件、实时聊天、电话和社交媒体）的客户通信整合到单一界面，简化响应管理。 深度电子商务集成：它与 Shopify 等平台无缝集成，使支持代理能够直接在帮助台内访问订单详细信息并执行操作（例如退款和取消）。

自动化工具：利用规

则和宏来自动执行重复任务 日本手机号码 并标准化响应，提高团队生产力并确保与客户的一致互动。 人工智能响应：利用人工智能提出相关响应并自动执行常见查询，从而减少响应时间并提高客户满意度。 自助服务帮助中心：为客户提供知识库访问权限，减少支持票的数量。

绩效分析：此服务提

供有关支持指标的全面报告，使企 搜索引擎优化 业能够监控团队绩效并确定需要改进的领域。 定价计划： Gorgias 根据每月可计费票数提供分级定价，并可选择添加自动化和其他功能： 专业版：每月 300 美元，可处理 2,000 张帮助台工单；额外工单每张收费 0.36 美元。

自动化专业版：

划起价为每月 555 美元，包括 2,000 张帮 泰国号码 助台票证和自动交互（例如 200 张自动票证）；每张额外票证收费 0.36 美元。 回复：惊奇 Re:amaze是一个综合性的客户支持平台，旨在集中和简化跨多个渠道的沟通，提高电子商务业务的效率。