计算出新客户与贵公司

计算出新 用于获取用户的销售和营销费用总额/获取的新客户数量 = CAC

顾客满意度电视
通过此计算，您可以合作后可以带来多少收入。公式为：

平均销售额 x 重复销售次数 x 平均客户生命周期 = CLTV。

CLTV 应该比 CAC 大——至少是 CAC 的三倍（或更多）。如果您的CLTV 低于该数字，则意味着不值得吸引这些新客户。 （或者您的定价结构需要重新审视。）

流失率

客户流失率表明贵公司如何处理客户保留问题。如前所述，总会有客户因为各种原因而放弃合作。以下是一些最常见的原因：

财务状况变化
地理或生活状况的变化
对产品不满意
对产品（或整个品牌）失去兴趣
对品牌整体失去兴趣
生活状态的变化（即随着孩子年龄的增长，年轻的家庭“不再需要”帮宝适等品牌）
这里有两个公式需要注意：

客户流失率。这可以反映出贵公司在客户保留方面的表现。例如，如果您要计算第二季度的客户流失率，则公式为：

第二季度流失的客户数量÷第二季度开始时的客户总数=客户流失率。

流失率 -rates-measure-and-reduce-lost-customers-and-revenue/” title=”电子商务流失率：衡量和减少流失客户和收入 | 电子商务快车道” data-keyword=”收入流失率” plerdy-tracking-id=”52673150101″ data-asw-orgfontsize=”20″>收入流失率。了解财务影响流失率至关重要，因此你需要一个公式来计算它。收入流失率衡量的是影响客户流失率。以 Q2 为例，公式如下

第二季度经常性收入损失总额÷第二季度原始经常性收入总额=收入流失率。

当然，你可以根据客户流失做出各种计算，包括流失的客户是否值得关注，如果是，可以进行哪些改变来留住这些类型的客户。

这一切意味着什么
这些数字和指标旨在让您深入了解销售和营销业务的许多关键方面：销售团队在获得新业务方面的成功程度、营销部门如何处理定价、客户服务如何留 手机号数据库列表 住客户，以及从总体上看，现有和潜在客户如何看待您的公司及其产品。

结束语

要为您的平台吸引新客户，用户获取策略至关这将确保投资面向未来  重要。了解用户获取流程的细节将确保您的业务继续扩大客户群和收入。此外，掌握用户获取流程的财务方面将有助于您的品牌迎接新客户——那些能帮助您的公司蓬勃发展的合适客户。

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Chris Capelle 是一位技术专家、作家和讲 师。 25 年来，他一直从事出版、广告和消费品行业。

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