客户保留与……客户获取：您应该关注什么

客户保留和客户获取是任何成功企业的两个关键领域。客户 日本电话号码库 保留是指企业保持现有客户满意和参与的能力，而客户获取则侧重于吸引新客户。

虽然两者都很重要，但留住现有客户往往比获取新客户更具成本效益。吸引一个新客户的成本比留住一个现有客户高出五倍。因此，公司需要专注于留住客户并让他们不断回头的方法。

本文将探讨有效的客户保留策略及其对您的业务的益处。我们还将研究 Strikingly 在帮助保留和 温迪·本尼森 首席执行官 获取客户方面所发挥的作用，让您更轻松地管理在线状态并提高客户忠诚度。

客户保留——优点和缺点

关注客户保留的好处

• 提高客户忠诚度 

当您注重留住客户时，您与他们建立的关系就不仅仅是交易了 台灣號碼 。这会增加忠诚度和信任，从而鼓励他们继续与您做生意。感到受到重视的客户更有可能成为回头客，并向他们的联系人推荐您的业务。

• 经济高效

保留现有客户比获取新客户更具成本效益。留住一个客户比吸引一个新客户更便宜。通过有效的客户保留策略留住客户可以帮助您节省广告、营销和销售活动的费用。

• 更高的利润

当你留住客户时，你可以期待更高的利润。回头客会花更多的钱，并且更有可能进行进一步的购买。由于他们已经熟悉您的产品和服务，因此运营成本也更低，从而减少了对额外资源的需求。

注重客户保留的缺点

• 增长有限

虽然客户保留对于维持忠诚的客户群至关重要，但它并不一定能带来显著的增长。保留现有客户只是其中的一部分。为了实现增长，还需要吸引新客户。

• 对于新企业无效

对于新企业来说，客户保留策略可能不太有效，因为他们需要现有的客户群。在这种情况下，重点应该是通过各种营销和销售活动来获取新客户。

总的来说，注重客户保留可以为您的业务带来显著的利益。然而，在保留现有客户和吸引新客户之间取得平衡以确保可持续增长非常重要。