客户就会明白与您的组织合作
真诚(忧郁)
忧郁症患者与易怒症患者完全相反。此类买家有何特征?
敏感性、专注性。在做决定时,他们依赖自己的感觉。和忧郁的人交谈是很愉快的。
渴望被理解
他们很脆弱,并且对生意失败耿耿于怀。一个诡计、一次欺骗、一个陷阱——这些以及其他负面时刻都会被人们记住很长时间。
忧郁的人不会冒险,他们耐心 WhatsApp 筛查 而谨慎。他们自己并不着急,也不会催你。他们做决定非常谨慎。
以下是一些常用短语:
您对此有何 通过个性化实现更有效的在线营销 看法?
你的看法 中国电话号码 是什么?
你怎么认为?
什么更适合我?
如果你处在我的位置,你会做什么呢?
您的客户最常选择什么?
忧郁的客户非常感谢您的建议和支持。不要说“你是买家,你来做决定。”相反,应该说:“考虑到您的愿望和需求,我建议……”
在销售过程中:
努力赢得他们的信任。如果忧郁的顾客不信任你,他们就不太可能购买你。表现出你感兴趣,询问他们关于业务的情况,仔细听他们说什么,不要打断,要有耐心。
不同类型的客户对风险的反应不同。最好不要对忧郁症患者说“让我们冒险一试”或“不冒险就没有收获”这样的话,因为这样的客户对风险很谨慎。相反,安全和舒适对他们来说很重要。因此,像“在这种情况下,您不会冒任何风险……”这样的说法是理想的,这样很容易而且安全。
您不应该催促他们做出选择,否则这样的客户会开始紧张,并会产生不必要的怀疑。仔细聆听忧郁的人说的话,深入了解他们的谈话。他们不太爱说话。通常,他们不会立即开始讨论合作或购买的细节。他们只有在与卖家谈论抽象话题后才开始讨论。
如果情况允许,使用带有“亲自”一词的短语,例如:“我将亲自确保一切都按计划进行。”对于忧郁症患者来说,让他们信任的人来代表他们的利益非常重要。
向客户表明你与他有同样的感受。如果他说他对某事不完全确定,感到不安,你可以说:“我理解你的恐惧和谨慎,如果我处于你的位置,我也会有同样的感受。但你不必害怕,因为…”。