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您是否曾经遇到过工作中出现问题的情况?

解决问题并不是天生的才能,而是强大领导者培养的技能。

错误回答:“我尽量避免问题。”

正确答案:“问题难免会 退出数据 发生,但重要的是尽早发现。当问题出现时,我通常会与同事讨论情况,分析困难的性质和程度,然后共同制定解决方案,并了解如何确保问题得到解决。”

您如何评估出现问题的可能性?

优秀的经理必须能够应用程序中的错误预见潜在的困难并采取措施尽量减少时间和资源的损失。

错误答案:“我们应该避免风险。”

 

好的回答:“我会认真听取同 电话线索 事的意见,分析风险,重点关注最脆弱的领域。”

您如何努力解决问题?

不仅要分析形势、预测问题,还要积极采取行动解决问题。理想的候选人是拥有两种技能的人。

错误答案:“我发出命令,必须执行。”

好的答案:“我会分配责任,解释每个人负责什么,以及将使用什么方法解决问题。在任务解决之前,我不会评价任何人的行为。”

哪些团队成员应该参与解决工作问题?

聪明的领导者总是寻求针对特定情况获取多种意见。这个问题有助于了解候选人是否理解这种方法的重要性。

错误答案:“只有值得信赖的人才能解决问题。”

好的答案:“解决问题不仅仅是经理或专家的直觉。每个团队成员都能提供宝贵的想法,即使是初级员工。你永远无法提前知道谁会提出最好的解决方案。”

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如何最大程度地降低问题再次发生的风险?

这个问题考察应聘者管理风险和从过去的错误中吸取教训的能力。

错误答案:“我们需要惩罚有罪的人,奖励那些解决问题的人。”

正确答案:“我们必须考虑决策的长期后果,并建立风险管理文化。员工不仅应该因解决问题而获得奖励,也应该因防止问题再次发生而获得奖励。”

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