潛在客戶資格流程:您需要了解的一切!
這也意味著只有 33% 的潛在客戶獲得了轉化,而且他們甚至沒有資格判斷自己是否適合這項業務。這是一個大問題! 那麼,如何輕鬆篩選對您的業務最有價值的潛在客戶呢? 透過建立高效率的潛在客戶資格流程來篩選轉換機會較高的潛在客戶。
什麼是領先資格?
潛在客戶資格是確定潛在客戶是否最適合您的業務的過程。 這是銷售和行銷流程初始階段的關鍵任務之一。 這是至關重要的一步,因為它有助於有效地分配銷售和行銷團隊的工作。 這種細分可以幫助您詳細了解您的買家角色,個人化溝通,縮短週期,自信地銷售,並建立高效的銷售引擎。 現在,讓我們進入重要的部分!
成功取得潛在客戶資格的 4 個步驟
讓我們透過 4 個簡單步驟來了解潛在客戶資格認定的流程: 潛在客戶資格流程
1. 建立理想的客戶檔案(ICP)
最初,您想要對您的客戶進行深入研究並建立理想的客戶檔案。 這將幫助您了解您需要了解的有關客戶的所有重要資訊。 首先,準備一份問卷,其中包含您希望客戶回答的問題。以下是一些供您入門的範例:
誰會使用該產品/服務?
他們的職稱或職位是什麼?
他們屬於哪個行業?
我的產品/服務解決什麼問題?
他們的人口統計是怎樣的? (例如:年齡、性別、教育程度、就業等)
客戶的心理特徵 選購 是什麼? (例如:價值觀、興趣、生活方式等)
這些只是可以幫助您更多地了解客戶的眾多問題中的幾個。 透過回答這些問題,您可以避免在不太可能成為客戶的潛在客戶身上浪費精力和時間。 另外,不要忘記像偵探偵破案件一樣仔細查看您收集的有關客戶的資料。 看看是否會出現任何模式和趨勢。這將幫助您識別理想客戶的共同特徵。 理想的客戶檔案 以更精確的方式分析數據並制定可行的計劃。您的 CRM 對於獲取資料集非常有幫助。 此外,在建立理想的客戶檔案時需要記住以下幾點:
保持簡單,不要太複雜。
不要將自己局限於一種客戶資料;建立多個變體。
確保它是可行的,以便您可以使用它來快速做出決策。
最後,請記住,您的 ICP 可能會隨著時間的推移而改變。
2. 定義潛在客戶資格標準
鉛資格標準 您要關注的下一步是定義潛在客戶資格標準。 從根本上講,這意味著您將在什麼基礎上為您的業務確定潛在客戶 頁面速度如何提升網站速度? 資格? 這些標準針對每個企業而定,並且可能會根據行業、產品或服務以及目標市場等因素而有所不同。 您可以使用以下一些資格標準來確定潛在客戶資格:
潛在客戶是否屬於企業的目標族群?對此的答案可能是,“我只會接待來自美國的潛在客戶。”
潛在客戶是否有購買的預算或資源?對此的 迴聲資料庫 答案可能是,“我只會接待金額為 5 萬美元或以上的潛在客戶。”
潛在客戶是組織內的決策者嗎?對此的答案可能是,“我可能會先與高管進行對話,但我會與作為決策者的 C 級高管進行交易。”