电话和社交媒体的客户查询

Zendesk 主要特点： 统一客户视图：直接在 Zendesk 内访问完整的客户资料，包括订单历史记录和履行状态，为代理提供个性化支持所需的背景信息。 多渠道支持：通过一个集中界面处理来自电子邮件、聊天，确保一致且及时的响应。

订单管理操作：

直接从 Zendesk 界面执行处理 日本号码生成 退款和取消等任务，无需在平台之间切换，并简化工作流程。 高级分析：利用预先构建的仪表板和报告工具来监控支持指标、客户满意度和团队绩效，促进数据驱动的决策。 自动化和人工智能：实施自动响应和人工智能机器人来处理常见查询，减少响应时间并允许代理专注于复杂问题。

定价计划： 提供各种

定价层级以满足不同的业 电子邮件营销中个性化的力量 务需求： Suite Team：每位代理每月 55 美元（按年计费）——包括票务系统、多渠道支持、帮助中心、标准机器人和预建分析仪表板等基本功能。 Suite Growth：每位代理每月 89 美元（按年计费）——在 Suite Team 功能的基础上添加多种票证表格和轻量级代理等功能。

每位代理每月

115 美元（按年计费）——提供 泰国号码 服务水平协议 (SLA)、客户满意度评级 (CSAT)、多语言支持和自定义分析等高级功能。 Suite Enterprise：定制定价 – 专为需要全面解决方案的企业设计，包括沙盒环境、人工智能内容提示和自定义代理角色。