什麼是銷售團隊?示例以及如何構建它
銷售團隊是公司用於行銷和銷售其產品或服務的人力和物力資源的集合。換句話說,什麼是銷售團隊 銷售團隊由銷售團隊及其完成工作所使用的所有工具組成。
作為一家公司,良好地組織銷售團隊以製定有效的銷售策略並實現最高績效非常重要。在本文中,我們將告訴您如何以最有效的方式組織它,並告訴您擁有精心設計的銷售團隊的公司的真實案例來激勵您。
什麼是銷售團隊?
銷售人員的使命是什麼?
每個銷售團隊的目標以及公司為他們提供的工具可以概括為三點:
研究市場:銷售經理的任務是分析競爭、發現商機並了解他們銷售的產品/服務以及公司的目標受眾。
增加銷售額:其最終也是最重要的目的是增加公司的收入。
服務客戶:銷售團隊是第一個接觸客戶的人,負責開始與客戶建立關係,尤其是在B2B 業務中。
既然您知道銷售人員的目的是什麼及其在公司中的角色,那麼是時候更深入地研究它了。
如何組織銷售團隊以獲得良好業績
1. 選擇理想的型材
擁有一支能夠實現目標的強大銷售團隊的第一步是選擇最適合該職位的專業人員。為了實現這一目標,至關重要的是要有一個完善的選拔流程,該流程既要確定該職位的基本要求,又要考慮到每個專業人員的技能。
從這個意義上說,建議考慮所謂的軟技能,即與人格特質以及人對周圍環境的反應有關的技能。顯然,賦予理論和技術知識應有的價值。而且,透過不斷地與人接觸,優秀的銷售人員必須具備良好的社交技巧。
2.做好入職培訓
給專業人員足夠的時間來了解工作動態並適應公司的方法非常重要。因此,在採取行動之前,將第一天用於所謂的合併階段或落地階段是很有趣的。
在這些天裡,一位在公司工作了一段時間且來自同一部門的專業人士可以在入職期間充當指導並解釋一切必要的事情。
3. 將正確的工具融入您的銷售團隊中
請記住,銷售人員的概念不僅包括人力資源,還包括支援他們工作的材料和技術工具。從這個意義上說,在組織銷售團隊的工作時,需要考慮到他們開展工作需要哪些支援。
所有允許您組織會議、召開會議、確定潛在客戶優先順序、追蹤它們以及安排 保加利亞電話號碼數據 工作的工具都將提供很大幫助。
HubSpot、Zoom、Pipedrive 或 Salesforce 等工具是公司銷售團隊廣泛使用的工具範例。
4. 定義目標
您打算每月或每年實現多少銷售額?您想接觸什麼類型的客戶?一年中什麼時期銷售量最高?因為?您希望每位銷售專業人員轉換多少潛在客戶?
您必須回答所有這些問題以及其他與銷售相關的問題,以便隨後設計適合您目標的有效商業策略。
5. 設計有效的策略
現在您已經建立了銷售團隊的基礎,是時候制定商業策略了。這意味著您必須確定 它們是什麼以及它們的用途是什麼? 團隊在銷售過程中必須遵循哪些步驟才能實現上一個步驟中設定的目標。
專業人士必須清楚自主應用它的方法論。此外,建議充分建立和定義這一點以簡化流程。
6. 分析銷售團隊的績效
最後,公司必須定期分析團隊是否達到既定目標。簡而言之,有必要 歐洲數據 對結果和績效進行分析,以檢查策略集是否有效或是否有必要實施任何變更。
成功銷售團隊的例子
樞紐點
HubSpot以一種非常具體的方式組織其銷售隊伍,同一行業的公司也經常使用這種方式。
該軟體平台提供不同的產品包,潛在客戶可以透過網路購買,選擇最適合他們需求的產品包。
從這個意義上說,銷售團隊並沒有做太多事情,因為用戶可以完全自主地購買他們選擇的解決方案。然而,對於較大的客戶(可能需要更複雜的解決方案),公司確實鼓勵更直接地聯繫銷售團隊。
這是一個非常好的方法,可以優化專業人員的時間,將其專門用於可能真正需要指導和幫助的客戶,因為他們需要更個性化的解決方案。
然而,較小的客戶也可以聯繫銷售團隊,但為了避免飽和,不會如此直接提供。
另一方面,這些類型的公司還在客戶購買之前向他們提供免費的工具和資源。因此,他們產生了高度的信任和信譽,並創造了更有可能購買的潛在客戶,因此他們可以減少對銷售人員的投資。
強生公司
這家全球製藥公司按產品和客戶類型組織其銷售隊伍,並針對每種情況採取不同的策略。
但如果說它有什麼突出之處的話,那就是投入大量資源來培訓其銷售團隊的人力部分,如果我們想充分利用它的潛力,這是非常有趣的。