客户体验日益扩大的影响力
客户体验管理 (CXM),承认之前的定义未能准确捕捉实践的演变。当前的定义更好 地体现了客户体验日益扩大的影响…
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“大数据是数字经济的新石油”以及“数据驱动的个性化和客户体验”之间的紧密联系鼓励领导者建立大规模数据收集计划。…
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内容的传递及其呈现方式应根据所使用的相应设备进行定制。例如,这意味着要关注响应式设计(是的,我知道。我可以在这…