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如何判断员工是否在使用 SaaS 工具

 

首先了解哪些用户可以访问您公司的工具。电话号码有效的用户管理意味着将这些数据集中到 SaaS 管理平台中。通常,这些信息来自您的单点登录提供商。借助可以访问 SSO 日志的 SaaS 管理平台,组织可以全面了解用户活动。 

一旦您知道谁有权访问应用程序,您就可以深入了解使用情况。但您如何获取使用数据?虽然 SaaS 管理平台与特定应用程序之间的直接集成通常是访问使用数据的首选方法,但它们并不是唯一可用的选项。其他方法包括单点登录 (SSO) 授权日志、API 连接、管理面板和使用情况报告导入。每种方法都有其优点和缺点。

虽然直接集成具有实时数据更新和即时洞察等优势,但也可能带来挑战,例如第三方 SaaS API 提供的数据不一致以及安全问题。请全面评估您的集成选项,考虑数据范围、

权限以及与组织安全策略的兼容性等因素

  • 单点登录 (SSO) 授权日志是单点登录提供商管理的集中记录,可让您深入了解用户在各种应用程序中的活动和访问情况。虽然这些日志可以快速查看用户操作,但它们可能存在数据失真的问题,尤其是在即时配置或绕过 SSO 提供商的直接应用程序登录中。此外,它们在报告应用程序中的许可证类型或用户角色时通常缺乏粒度。
  • API 连接支持 SaaS 提供商 API 与中央数据存储库之间的自定义集成,从而促进用户、许可和使用情况数据的自动检索和同步。尽管 API 连接提供了实时数据更新和数据检索灵活性,但它需要专门的开发资源进行维护,并且可能取决于 SaaS 提供商 API 的可用性和可靠性。
  • SaaS 供应商提供的管理面板可直接访问特定于应用程序的使用数据和指标。虽然它们可以确保较高的报告准确性,但它们依赖于手动报告流程。这可能导致数据过时,并且需要与应用程序管理员协调以进行数据解释。尽管管理面板存在可扩展性限制,但它仍支持临时报告和分析。
  • 使用报告导入功能通过将使用数据从管理面板或其他来源导出到中央数据存储库,简化了集中使用数据的过程。虽然它们提供了一种结构化的数据整合方法,并通过自动化提高了准确性,但它们可能需要初始设置和持续维护以确保数据一致性。尽管依赖于手动数据提取,但使用报告导入功能可以让组织通过现有的报告机制集中查看 SaaS 的使用情况。
  • 从不需要许可证的用户手中收回许可帕累托原则可帮助您识别潜在可让组织避免购买新许可证的费用。此外,它们还有助于在续订期间合理调整许可证,从而可能节省成本或实现更大的定价规模经济。这是因为随着获得更多许可证,每个用户的成本通常会降低。

既然您可以访问数据

那么如何判断员工是否在使用您的 007 数据工具?跟踪 SaaS 应用程序使用情况可以深入了解工具和功能的采用情况以及使用频率。作为起点,我们建议在 30、60 或 90 天内使用率达到 90%。但是,这可能并不适用于所有应用程序。通常,基准是根据应用程序的预期用途量身定制的。

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